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简报第十六期

点击数:17052016-09-12 09:03:55 滥觞: 邢台水业集团有限公司

客服中心:8月24日接到一用户来电反应表井内漏水,期望公司派人维修。但因为该用户家中只要年老的白叟无法分明见告家庭住址,客服工作人员耐烦从用户形貌的情况在舆图上停止标注一点点揣测,终极肯定位置,并疾速与维修职员联络阐明状况,胜利找到了用户家。该用户对公司的服务暗示十分合意并来电表达了感谢。

供水分公司:本周,温馨故里再次呈现过路管破坏状况,接到反应,分公司立刻构造专业人员到现场测漏,发明漏点后,开挖路面,抓紧抢修,为制止二次开挖,完全根治,在修漏的同时,将本来的供水管道改换为新管,从上午10点到晚11点,不间断功课,使温馨故里规复一般通水,勤奋无私将用户的长处放在第一位的供水肉体,得到用户分歧好评。

克日,葵花园小区主管道漏水,小区门市台阶下冒水,一处PE110管呈现漏水、漏水量较大,分公司抢修职员立刻停水功课。因为破坏管道,东侧有天然气管道,无法停止机器功课,管道埋深达2米,全靠野生开挖,冒着高温气候施工人员汗流浃背,发扬持续奋战的肉体,颠末6个小时慌张持续功课,下战书2点,完成了管道修复使命。另外在当天,羊市街北郑家巷一住民家屋面呈现大面积净水流出,下战书3点安然路门市前一处PE160管反应漏水,工作人员持续奋战不间断功课,在一天内美满完成三处漏点的修复事情。

制水份公司: 针对预告24日有中雨的气候状况,董村水厂各当班职员、防汛队员做好了应对汛情及突发情况的筹办和处置办法。在遭受雷雨气候时,供电电压简单呈现不稳定性,24日晚间董村水厂当班职员冒雨对泵房、高压室及其运转装备停止了详尽查抄,经查抄装备运转不变,确保了装备的安全性。

自“7·19”暴雨后水位快速上升,本着节能降耗、低落生产成本为目标,分公司指导统筹安排,紫金泉水厂积极行动,加班加点完成17#水源井的电缆更新改造,处理了因变压器容量不敷,无法同时开启17#18#两台机泵的困难,赶早撤掉了外租的发电机,从而在确保供水的基础上大幅度低落了生产成本。

工程第一分公司:本周,工程安全管理科协同工程技术部以及用户管文科对16项已竣工的工程停止验收。在工程技术部以及用户管文科详尽查验后,16项工程一次性经由过程验收,并契合所有验收尺度,高效率的事情,同时得到了工程技术部及用户的分歧好评。

工程第二分公司:银河亿德仕家小区一期给水管道工程,分公司自2016712日承接以来,分公司高度正视,纠集两个施工经历多、职员能力强的步队,同时出场施工,各科室协同作战,停止824日,该工程地库钢管吊架施工已终了,钢管安装现已完成设想工程量的2/3,地上放线终了,管道沟槽开挖及铺设管道已完成90余米。在施工历程中,规范化管理,根绝懒、散、慢,充分发挥了连合向上,保质量、争声誉,用户至上的优良肉体风采。

跟着近期太行路给水管道工程进入扫尾阶段,分公司摆设布置完工报验事情。为了确保工程质量,施工人员严厉根据设想施工,技术人员抛却了周六周日的歇息工夫,加班加点筹办完工资料,到一一核实,经由过程各人齐心协力勤奋事情,该工程于822日正式进入工程验收决算阶段。

工程第三公司:分公司施工处承接的恒大城小区给水工程,小区水源并网需求关停连合东路DN400阀门,停水范畴触及天然城一期、二期、连合东苑三个大的小区,以及四周村部门住户。为不影响住民的一般生活用水,经报批定于823日夜间22点至越日早上6点停水,施工功课DN400*200见面。因为施工处现场组织协调到位,动力站、电缆线、夜间施工探照灯以及施工防水裤等消费必备品筹办充实,施工停顿顺遂,当晚24时之前即规复了一般供水。

污水处理厂:克日,中控室结合化验室根据安全操作规程,职工佩带安全帽、安全绳、防腐手套对流量、CODNH3-N检测仪及省环保厅安装的长途采样器采样头停止洗濯,一一详尽洗濯内部过滤管件,重复冲刷出水管路,加固进水采样管路,片面确保在线监测装备设备一般运转。

金昊热力:金昊热力客服中心本周完毕在滨江西小区和西部秀苑的现场免费,并对用户信息停止统一归档收拾整顿。在收拾整顿用户收条历程中发明,有位用户在缴费历程中未标明收款单元,缴费回执单中也未显现小区名字及业主姓名。为了包管用户信息准确无误,便利公司财务精确核实用户用度,客服职员一经发明立刻主动与银行联络相同,在银行未能供给相干数据证实状况下,客服职员仅按照缴费日期,对已缴费用户停止一一“排查”,在已缴费的5个小区中从头停止核实、比照、确认,工作人员加班加点,终究与用户获得联络,在向用户阐明状况后,用户再三表示感谢,并对客服职员服务态度暗示必定。

金润设想:金润设想公司接到一批桥东区城中村给水革新使命,包罗南厂社区、北康庄村、黄家屯、东汪村和王快村等,尤其是灾后重修的东汪村和王快村给水革新使命工夫紧、任务量大,对此设想公司高度正视。为了满意用户用水需求,设想公司公道调配设想使命,并下达完成时限,要求加班加点定时竣工。在设想历程中,设计人员屡次到现场与各村负责人相同肯定户数、表井位置、讯问其它地下管线的状况。

今朝,南厂村设想事情曾经完成,柴家庄、黄家屯给水设想事情根本完成,东汪村和王快村的“灾后重修供水实施方案”停止到823日已完成,开发区今朝只要电子版,并已投递。金润设想公司经由过程加班加点,定时完成集团交办的各项使命。

 

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